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Cómo agregar una política de privacidad compatible con GDPR en WordPress (paso a paso)

¿Quieres crear una página de política de privacidad de WordPress?

Tal vez haya oído hablar de GDPR últimamente, una regulación europea para proteger la privacidad de los residentes de la UE, y desee crear un aviso de privacidad que cumpla con GDPR en su sitio web. De hecho, muchos programas de publicidad, como Google Adsense, solicitan a los sitios web participantes que incluyan una página de política de privacidad en sus sitios web.

En este artículo, le mostraremos cómo agregar una página de política de privacidad en WordPress.

Descargo de responsabilidad : no somos abogados. Nada en este sitio web debe considerarse asesoramiento legal.

¿Qué es una página de política de privacidad?

Una página de política de privacidad es una declaración suya que revela la información que recopila en su sitio web sobre los visitantes. Esto incluye información que usted recopila a través de cookies, registro, comentarios, formularios de suscripción, etc. Por lo general, los propietarios de sitios recopilan esta información instalando software de análisis web como Google Analytics o contadores de estadísticas. Los usuarios también brindan información voluntariamente al completar su información en los formularios de comentarios, registro y suscripción.

Una página de política de privacidad también es una declaración que revela cómo usa esta información. Por ejemplo, los propietarios de sitios web que publican anuncios a través de sitios web de terceros suelen compartir esta información con sus socios publicitarios. Si está creando una lista de correo electrónico , debe asegurarse de que los usuarios no vendan ni compartan sus direcciones de correo electrónico con sitios web de terceros.

¿Necesita crear una página de política de privacidad en su sitio web?

En muchos países (incluidos los Estados Unidos), los sitios web están obligados por ley a revelar la información que recopilan sobre sus visitantes y cómo se utiliza esta información.

Además, el Reglamento general de protección de datos (GDPR) de la Unión Europea entra en vigencia el 25 de mayo de 2018. Este reglamento requiere que los propietarios de sitios web como usted sean transparentes sobre cómo recopila, usa y comparte los datos personales de los residentes de la UE sin importar dónde se encuentre su negocio. situado. Si su empresa no cumple con el requisito de GDPR, entonces puede enfrentar grandes multas de hasta el 4% de los ingresos globales anuales de la compañía O 20 millones de euros (lo que sea mayor).

Algunas formas en que un sitio web típico de WordPress recopila información del usuario son:

Comentarios de WordPress : si los comentarios están habilitados en su sitio, también está recopilando datos personales como el nombre y la dirección de correo electrónico de sus usuarios. Después de comentar en un sitio web, los datos personales también se guardan en las cookies del navegador, por lo que los comentaristas no tienen que volver a enviarlos la próxima vez. Esto hace que los comentarios sean más convenientes en los sitios web de WordPress.

Google Analytics : si usa Google Analytics en el sitio de WordPress para rastrear las interacciones del usuario, es probable que esté recopilando datos personales como direcciones IP, ID de usuario y cookies para la elaboración de perfiles de comportamiento.

Formularios de contacto : si almacena entradas de formularios de contacto en WordPress o utiliza los datos con fines de marketing, es posible que desee obtener el consentimiento explícito de los usuarios para hacerlo.

Publicidad : si publica anuncios a través de sitios web de terceros, como Google AdSense , es probable que esté compartiendo información sobre el comportamiento del usuario con sus socios publicitarios.

Eso significa que si está ejecutando un sitio web, lo más probable es que también esté recopilando algunos datos personales de sus usuarios. A medida que recopila datos del usuario, no hace falta decir que necesita tener una página de política de privacidad publicada en su sitio web. Protege su negocio de problemas legales y también ayuda a fomentar la confianza del usuario.

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Ahora que sabe por qué necesita una página de política de privacidad en su sitio web, vale la pena tomarse un momento para aprender sobre el RGPD y cómo hacer que su sitio web lo cumpla.

¿Qué es el Reglamento GDPR?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley de la Unión Europea (UE) que entra en vigor el 25 de mayo de 2018. Requiere que las empresas y los propietarios de sitios revelen cómo recopilan, utilizan y comparten los datos personales de sus usuarios. El objetivo es dar a los ciudadanos de la UE más acceso y opciones en lo que respecta a cómo se recopilan, utilizan y comparten sus propios datos personales.

Tenga en cuenta que, si bien el RGPD es un reglamento europeo, se aplica a todos los sitios web y empresas en línea de todo el mundo que recopilan, almacenan y procesan datos personales sobre los residentes de la UE sin importar dónde se encuentre la empresa.

Por supuesto, esta ley también se aplica a usted si su sitio atrae visitantes de países de la Unión Europea.

Para obtener más detalles, consulte la guía definitiva para el cumplimiento de WordPress y GDPR .

¿Qué debe incluir en una página de política de privacidad?

Una página de política de privacidad simple de WordPress debe contener esta información:

  • Los detalles sobre los datos que recopila en su sitio.
  • Explique cómo recopila los datos. Por ejemplo, podría ser a través de registros del sitio, cookies, balizas web, formularios de registro / registro, formularios de comentarios, etc.
  • Si utiliza redes publicitarias de terceros como Google AdSense, es posible que también esté publicando cookies y balizas web en su sitio web para publicar anuncios dirigidos.
  • Explique por qué recopila esta información. Esto podría ser para mejorar su sitio web, mejorar la experiencia del usuario, etc.
  • Explique si sus usuarios pueden optar por no recibir estas cookies. Si es así, puede agregar los enlaces a las páginas de exclusión en su sitio y los sitios web de anunciantes de terceros.
  • Por último, indique a sus usuarios cómo deben comunicarse con usted si tienen alguna pregunta o inquietud con respecto a la política de privacidad.

Puede encontrar docenas de plantillas o generadores de políticas de privacidad de WordPress que le permiten crear fácilmente una página de políticas de privacidad de WordPress. Todo lo que tiene que hacer es ingresar su propio nombre de sitio, nombre comercial y otros detalles. Si bien una plantilla o generador de política de privacidad le brinda una ventaja para crear un aviso de privacidad, también puede mejorarlo proporcionando más detalles sobre el uso de datos por parte de los diferentes complementos que utiliza.

WordPress 4.9.6 viene con un generador de política de privacidad, que le permite crear rápidamente una página de política de privacidad en su sitio web. Antes de sumergirse, puede consultar nuestra página de política de privacidad para inspirarse.

Cuando esté listo, siga nuestra guía paso a paso para crear una página de política de privacidad en su sitio.

Cómo crear un aviso de privacidad compatible con GDPR (paso a paso)

Paso 1: actualice su WordPress

WordPress 4.9.6 es una versión de privacidad y mantenimiento que viene con un generador de políticas de privacidad. Le anima a actualizar sus sitios para aprovechar las nuevas funciones de privacidad.

Si está utilizando una versión anterior de WordPress en su sitio, asegúrese de actualizar sus archivos centrales de WordPress antes de comenzar.

A continuación se muestran algunas características nuevas de WordPress que le resultarán útiles para que su sitio web cumpla con las leyes internacionales, incluido el RGPD.

El generador de páginas de política de privacidad

Cree rápidamente una página de política de privacidad navegando a Configuración »Privacidad . (Explicaremos más sobre esto en el siguiente paso)

Comentarios de WordPress

De forma predeterminada, los datos personales como el nombre y la dirección de correo electrónico ya no se guardarán en las cookies del navegador. A los usuarios se les da la opción de guardar los datos en una cookie del navegador para comentarlos cómodamente.

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Manejo de datos

Los propietarios del sitio ahora pueden exportar un archivo zip que contiene los datos personales de los usuarios, incluidos los datos recopilados por WordPress y los complementos participantes. También puede borrar datos personales de usuarios individuales.

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Paso 2: cree una página de política de privacidad

Puede crear una página de política de privacidad de 2 formas: utilizando el generador de políticas de privacidad predeterminado de WordPress o utilizando un complemento como Condiciones de servicio automáticas y Política de privacidad .

Si desea utilizar el generador de políticas de privacidad predeterminado, vaya a Configuración »Privacidad . Ahora puede seleccionar una página existente o crear una nueva página para mostrar su política de privacidad.

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Si desea crear una nueva página de política de privacidad, simplemente haga clic en Crear nueva página . Esto generará automáticamente una plantilla de política de privacidad en su nueva página.

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La nueva página incluirá ayuda con sugerencias para su política de privacidad. Sin embargo, es su exclusiva responsabilidad proporcionar la información que requiere su política de privacidad y mantener esa información actualizada y precisa.

La página de la política de privacidad consta de varias secciones que incluyen:

  • Quiénes somos: En esta sección, la URL de su sitio web se especifica automáticamente. Deberá agregar cualquier información adicional que desee mostrar por su cuenta.
  • Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos: en esta sección, puede encontrar varias subsecciones, como comentarios, medios, formularios de contacto, cookies, contenido incrustado de otros sitios web y análisis.
  • Donde enviamos sus datos
  • Y mucho más.

Paso 3: comprenda qué datos recopila en su sitio web de WordPress

Ahora que ha creado una página de política de privacidad básica de WordPress, lo siguiente que debe hacer es mejorar su política de privacidad proporcionando más información que requiere.

De forma predeterminada, el generador de políticas de privacidad de WordPress explica qué datos personales recopila el software principal de WordPress en su sitio web y por qué los recopila. Por ejemplo, puede encontrar la política de uso de datos para comentarios, medios, cookies y contenido incrustado de WordPress en su política de privacidad recién creada.

Del mismo modo, tendrá que escribir qué otra información recopila su sitio web a través de su tema de WordPress, complementos y servicios de terceros que utiliza en su sitio web.

Los datos que recopila en cada sitio web pueden variar según los complementos y herramientas de WordPress que utilice. Sin embargo, a continuación se muestran algunas políticas de uso de datos esenciales que deberá explicar en su sitio web de WordPress, independientemente de los complementos que utilice.

  • Política de uso de datos analíticos
  • Política de uso de datos de formularios de contacto
  • Política de uso de datos publicitarios

Paso 4: mejore su política de privacidad proporcionando más detalles sobre el uso de datos

Ahora tiene una idea de qué datos recopila su sitio web a través de sus complementos de WordPress y herramientas de terceros. Para cumplir con el RGPD, se recomienda utilizar complementos y herramientas de WordPress que cumplan con el RGPD.

Echemos un vistazo detallado a cómo cumplir con el RGPD al usar Google Analytics, formularios de contacto y anuncios de Google AdSense en su sitio web. También te explicaremos qué información necesitas incluir en tu política de privacidad en cada caso.

Google analytics

Si es como la mayoría de los propietarios de sitios web, es probable que utilice Google Analytics para realizar un seguimiento y recopilar las interacciones de los usuarios en su sitio web. Para la elaboración de perfiles de comportamiento, Google Analytics recopila ampliamente datos personales, incluidas direcciones IP, ID de usuario y cookies.

Para cumplir con el RGPD, debe realizar una de las siguientes acciones:

  1. Anonimizar los datos antes de que comience el almacenamiento y el procesamiento
  2. Agregue una superposición al sitio que notifique las cookies y solicite a los usuarios su consentimiento antes del seguimiento
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Ambos son difíciles de implementar si no eres un experto en análisis o un desarrollador de WordPress. Y es por eso que siempre le recomendamos que instale Google Analytics a través de un complemento en lugar de una instalación manual .

Si está utilizando MonsterInsights , el mejor complemento de Google Analytics para WordPress, es fácil cumplir con el RGPD. Todo lo que tiene que hacer es instalar el complemento de cumplimiento de la UE que ayuda a automatizar el proceso anterior. Una vez que haya instalado el complemento, se le dará la opción de anonimizar las direcciones IP, deshabilitar el seguimiento de UserID, deshabilitar el rastreo de autor, etc.

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Para obtener más detalles, consulte este artículo de RGPD y MonsterInsights .

Según las opciones que elija, en la página de su política de privacidad, es posible que desee explicar cómo cumple con las leyes internacionales en lo que respecta al uso de datos de Analytics.

Formularios de contacto

Si está utilizando un formulario de contacto en su sitio de WordPress y almacena las entradas del formulario o utiliza los datos con fines de marketing, es posible que desee agregar medidas de transparencia adicionales en su sitio.

Algunas formas de cumplir con las leyes internacionales, incluido el RGPD, cuando se trata de usar sus formularios de WordPress son:

  • Obtenga el consentimiento explícito de los usuarios para almacenar su información y utilizarla con fines de marketing.
  • Deshabilite las cookies, el agente de usuario y el seguimiento de IP para formularios.
  • Si está utilizando una solución de formulario SaaS, asegúrese de tener un acuerdo de procesamiento de datos con sus proveedores de formularios.

Para que sus formularios de WordPress cumplan con el RGPD, simplemente agregar una casilla de verificación de consentimiento requerido con una explicación clara debería ser suficiente.

Con WPForms , el complemento de WordPress para formularios de contacto más sencillo , puede agregar fácilmente un campo de consentimiento de GDPR en sus formularios. También puede deshabilitar las cookies del usuario, deshabilitar la recopilación de IP del usuario y deshabilitar las entradas con un solo clic.

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En su política de privacidad, es posible que también desee explicar cómo cumple con las leyes internacionales en lo que respecta a la recopilación y el uso de datos con sus formularios de contacto.

Anuncio publicitario

Si está publicando anuncios utilizando redes publicitarias de terceros como Google AdSense, es posible que desee obtener el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies y / o balizas web para recopilar datos en el proceso de publicación de anuncios.

Puede hacer esto utilizando un complemento como Aviso de cookies .

Consulte nuestro artículo sobre los mejores complementos de GDPR para WordPress

Paso 4: agregue un enlace a su página de política de privacidad en WordPress

Puede agregar un enlace a su política de privacidad editando el área de pie de página de su sitio web de WordPress. Si tiene un área de widgets en el pie de página de su tema, puede arrastrar y soltar un widget de texto para agregar un enlace a su política de privacidad.

Alternativamente, también puede crear un nuevo menú visitando Apariencia »Menús . Agregue enlaces a sus páginas acerca de, contacto, términos y condiciones y política de privacidad en este menú y luego guárdelo.

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Luego, diríjase a Apariencia »Widgets y arrastre y suelte los widgets del menú personalizado en la barra lateral de su pie de página. Seleccione el menú que acaba de crear y guarde su widget.

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¡Eso es!

Esperamos que esta guía le haya ayudado a crear una página de política de privacidad de WordPress, que le resultará útil cuando esté iniciando su sitio web o creando su blog .

También puede consultar nuestra guía sobre los mejores complementos de Google Analytics para WordPress .